Optimiser les parcours client et achat

De l’expérience à la conversion : Pépinia aligne vos parcours client grâce au numérique pour booster vos résultats.

Amélioration de la stratégie digitale
Optimisation du trafic entrant
Création de contenus
Optimisation du tunnel d'achat
Création de sites internet, ecommerce, aide à la refonte, amélioration de la navigation

Comment améliorer l'expérience client digitale ?

Améliorer son expérience digitale, c’est bien plus que moderniser un site web : c’est repenser chaque interaction en ligne pour qu’elle soit fluide, utile et cohérente avec les attentes des clients. Chez Pépinia, nous intervenons de la stratégie à la mise en œuvre concrète : clarification des parcours, refonte de site, optimisation des contenus et activation des bons leviers d’acquisition. Un bon parcours digital permet de mieux informer, mieux convertir et mieux fidéliser. Objectif : plus d’engagement, plus de performance, plus de valeur.

Optimisation des moments-clés
de vos parcours client

Voir ce qui bloque, comprendre pourquoi et savoir où agir.

Avant de transformer un site ou un parcours client, il faut comprendre ce que vivent réellement vos utilisateurs. Pépinia analyse l’existant avec précision : navigation, lisibilité, contenu, structure, SEO, performance mobile et accessibilité.

L’objectif : vous fournir une lecture simple et priorisée des points à corriger pour améliorer rapidement l’efficacité et la compréhension.

Product Management externalisé
et cohérence de projet digital

Piloter, aligner et donner du sens à tous vos projets digitaux.

Pépinia intervient comme Product Manager freelance : cadrage, priorisation, cohérence entre stratégie, contenu, design et technique. Assurer la fluidité du projet, orchestrer les contributeurs et garantir que chaque décision sert réellement l’expérience utilisateur et les objectifs business.

L’objectif : un projet qui avance droit, garde son cap et produit un résultat clair, utile et durable.

Trafic & visibilité entrante

Attirer les bons visiteurs… pas seulement plus de visiteurs.

Le trafic n’a de valeur que s’il est qualifié et s’il arrive sur une expérience qui fonctionne. L'approche Pépinia relie trois dimensions souvent pensées séparément : le SEO, le contenu et l’acquisition payante.

L’objectif : vous amener les visiteurs qui cherchent vraiment ce que vous proposez et optimiser vos pages pour qu’ils comprennent, restent et convertissent.

Création et refonte de site internet

Un site clair, professionnel et efficace, vitrine ou e-commerce, B2B comme B2C.

Pépinia conçoit ou repense votre site internet avec une approche centrée sur la lisibilité, le parcours utilisateur, la cohérence du contenu et les bonnes pratiques SEO. Selon la complexité, Pépinia développe le site, s'intégre à vos équipes ou pilote les bons prestataires pour garantir un résultat fiable et cohérent.

L’objectif : un dispositif fluide, crédible et performant, capable de transformer l’attention en action.

Accessibilité numérique RGAA

Rendre votre site plus simple pour tous et conforme aux obligations.

Pépinia identifie les blocages à l'accessibilité RGAA (contrastes, lisibilité, navigation, structure), priorise les corrections et accompagne vos prestataires ou équipes internes pour une mise en conformité durable.

L’objectif : une expérience plus inclusive, plus fiable et alignée avec les exigences réglementaires.