Consulting en amélioration des parcours numériques
Cultiver des expériences qui créent la différence pour vos clients, vos usagers ou vos patients.
Améliorez l’expérience utilisateur, renforcez l’accessibilité et alignez vos services sur vos besoins terrain.
L'expertise Pépinia pour répondre à vos enjeux d'amélioration des parcours numériques.
Des solutions concrètes aux services de vos publics.
Optimiser l’expérience d’achat et la satisfaction client
Chez Pépinia, nous intervenons sur l’ensemble de vos parcours d’achat – du digital au terrain, en passant par vos canaux de relation client qu’ils soient existants ou à construire.
Développer une accessibilité inclusive
Un accompagnement à la mise en accessibilité de vos sites, démarches et supports numériques, avec une approche à la fois conforme (RGAA, WCAG) et pensée pour les besoins concrets de vos utilisateurs.
Améliorer les parcours patient
Nous vous aidons à concevoir ou améliorer vos services et votre communication en ligne. Objectif ? simplifier les démarches et renforcer la confiance dans la relation patient.
Renforcer l’expérience des usagers
Améliorer l’expérience des usagers à chaque point de contact. Des services plus lisibles, plus simples et plus accessibles pour mieux répondre aux attentes des citoyens.
Plantez l’essentiel. Cultivez la clarté. Récoltez l’impact. Pépinia accompagne les projets qui veulent grandir avec sens.
Sandra Pomart
Fondatrice de Pépinia & Consultante indépendante
🎧 Écoutez ce qui me guide avec Pépinia
Nous avons déjà travaillé ensemble et transformé leurs parcours
Sites, services, outils internes, parcours d'achat : nous les avons accompagnés pour fluidifier l’expérience, lever les points de friction et obtenir des résultats concrets. Découvrez comment nos missions ont fait la différence.
- Date
- 18 septembre 2024
