Cultiver des parcours digitaux alignés sur les usages, accessibles à tous
Pépinia, une expertise indépendante pour des parcours plus clairs, plus accessibles, plus utiles.
Vous accompagner pour améliorer l’expérience que vous offrez à vos clients, utilisateurs ou patients.
Comprendre
Structurer
Déployer
Sandra Pomart, fondatrice de Pépinia & consultante indépendante
Spécialiste de l'optimisation des parcours digitaux avec une expertise en marketing et communication. Je travaille depuis plus de 15 ans dans des industries variées aux problématiques larges.
15 ans
d'expérience professionnelle dans des secteurs challengeants
30
refonte et migration de sites internet et e-commerce
50
marques et entreprises accompagnées en expérience
L'expertise Pépinia pour répondre à vos enjeux d'amélioration des parcours.
Des solutions concrètes aux services de vos publics.
Optimiser l’expérience d’achat et la satisfaction client
Chez Pépinia, nous intervenons sur l’ensemble de vos parcours d’achat – du digital au terrain, en passant par vos canaux de relation client qu’ils soient existants ou à construire.
Développer une accessibilité inclusive
Un accompagnement à la mise en accessibilité de vos sites, démarches et supports numériques, avec une approche à la fois conforme (RGAA, WCAG) et pensée pour les besoins concrets de vos utilisateurs.
Améliorer les parcours patient
Nous vous aidons à concevoir ou améliorer vos services et votre communication en ligne. Objectif ? simplifier les démarches et renforcer la confiance dans la relation patient.
Renforcer l’expérience des usagers
Améliorer l’expérience des usagers à chaque point de contact. Des services plus lisibles, plus simples et plus accessibles pour mieux répondre aux attentes des citoyens.
Une idée ne grandit pas seule et vous n'avez peut-être pas l'expertise pour la faire germer. Le consulting est là pour vous y aider.