Ressources et espace d’exploration -

 
17 février 2026

Enseignes et franchises : jusqu’où dire oui aux initiatives digitales locales ?

Dans de nombreux réseaux, la question de la présence digitale locale revient sans cesse. Faut-il attendre le siège, ses arbitrages, ses délais, ses budgets ? Ou laisser les entités locales agir par elles-mêmes, plus vite, plus près du terrain ? Jusqu'où doivent aller les initiatives locales et comment les accompagner ?
4 février 2026

Sites générés par IA : pourquoi ce qui semblait simple devient vite ingérable ?

Après avoir généré votre site par IA, vous passez plus de temps à le maintenir qu'à l'utiliser. Ce qui devait simplifier votre présence en ligne est devenu une charge. Chaque modification en appelle une autre, chaque ajout crée des incohérences ailleurs. Pourquoi ce qui semblait si simple au départ est devenu si compliqué à gérer ?
26 janvier 2026

Quels tests simples pour détecter des problèmes d’accessibilité avant un audit RGAA ?

Dans la réalité des projets web, les raisons de vouloir tester l'accessibilité avant un audit RGAA formel sont multiples. Par simple curiosité, pour sensibiliser à l'accessibilité, car le budget n'est pas encore engagé ou encore des équipes qui souhaitent vérifier ce qui a été livré par un prestataire avant d'aller plus loin. Mais comment faire ?
21 janvier 2026

Pourquoi votre site B2B pourrait ne pas convertir malgré le trafic

Vous avez un site internet depuis plusieurs années. Les statistiques montrent un trafic stable, voire en croissance, tout semble correct sur le papier. Et pourtant, vous ressentez un décalage. Avant de penser à une totale refonte ou bien de laisser votre site mener sa propre vie en parallèle de votre business, posez-vous les bonnes questions.
6 janvier 2026

Comment améliorer l’expérience client grâce à l’interne ?

Et si, pour transformer durablement l'expérience client, il fallait agir là où elle se construit réellement ? Dans les processus internes, la circulation de l'information, la collaboration entre les équipes. Cet article explore cinq leviers concrets pour améliorer l'expérience client uniquement par l'interne.
18 décembre 2025

Image informative ou image décorative : quelle différence en accessibilité RGAA ?

Dans la conception de services numériques accessibles, une question revient constamment : faut-il décrire cette image ou non ? Cette interrogation apparemment simple cache en réalité un enjeu fondamental. Car toutes les images ne se valent pas. Certaines transmettent une information essentielle, d'autres servent uniquement à enrichir l'expérience visuelle.
9 décembre 2025

IA en entreprise : mythe du remplacement ou levier de transformation ?

L'idée que l’IA permettrait de produire plus et de se passer de nombreuses compétences humaines s’est diffusée à une vitesse étonnante. Un récit culturel, une forme de contagion progressive qui dépasse largement le cadre IT pour imprégner toutes les conversations professionnelles, les arbitrages internes et parfois même les politiques d’embauche. Pourtant une transformation n’a jamais signifié un remplacement, réduire des tâches n'a jamais signifié perdre de la valeur.
30 novembre 2025

IA en entreprise : les risques de confondre calcul et pensée

Il y a ce moment étrange que nous avons presque tous vécu récemment avec ChatGPT ou une autre IA. Cet instant où la machine formule une réponse si juste, si nuancée, que nous lui prêtons une forme d’humanité. Pourquoi l’IA nous donne l’impression de comprendre ? Analyse du grand malentendu qui nous pousse à projeter intention et intelligence sur des systèmes statistiques.
24 novembre 2025

Accessibilité numérique : pourquoi vos équipes ne voient pas les obstacles utilisateurs

Les obstacles qui bloquent réellement les utilisateurs ne sont pas ceux que l’on remarque. Nous évaluons un site comme on évalue une vitrine par ce que l’on peut voir mais ces éléments composent seulement la partie émergée d’un ensemble beaucoup plus vaste un sous‑sol technique et perceptif que beaucoup n’exploreront jamais.
14 novembre 2025

Accessibilité numérique : de quoi parle t’on vraiment ?

Le 28 juin 2025 marquait l'entrée en vigueur de la directive européenne 2019/882, relative aux exigences en matière d'accessibilité applicables aux produits et services. Véritable levier pour l'égalité des droits et des chances, ce texte veut traduire la volonté politique de faire de l'accessibilité un pilier de la citoyenneté. Mais au final derrière la terminologie d'accessibilité numérique : de quoi parle-t-on vraiment ?

La pause café de Pépinia

Une newsletter courte, à lire le temps d’un café pour prendre du recul sur le numérique, l’expérience utilisateur, l’accessibilité et la qualité des parcours.