Le Blog Pépinia

Articles, décryptages et guides pour structurer et piloter l’expérience numérique.

UX & optimisation de la conversion - Plongée dans l'expérience utilisateur : UX, recherche utilisateur, indicateurs, outils... Comprendre les usages pour éclairer la performance.

19 mai 2026

Peut-on remplacer les entretiens utilisateurs par l’IA ?

Les entretiens utilisateurs sont au coeur du métier des experts UX. Ils permettent de comprendre comment les utilisateurs d'un produit raisonnent réellement : ce qui les freine, ce qui construit leur confiance, ce qui les fait passer à l'acte ou non. Aujourd'hui, des outils IA promettent de faire la même chose, plus vite et à moindre coût. Alors, peut-on remplacer les entretiens utilisateurs par l'IA ?

3 mars 2026

Audit UX ou refonte complète : comment faire le bon choix ?

Le site d'une organisation ne convertit plus comme avant. Les indicateurs stagnent, les retours utilisateurs se multiplient et la pression monte pour "faire quelque chose". Dans ces moments, deux chemins s'offrent souvent aux organisations : lancer un audit UX pour identifier les blocages ou décider d'une refonte complète pour repartir sur des bases saines. Quel choix faire ?

21 janvier 2026

Pourquoi votre site B2B ne convertit pas malgré le trafic

Vous avez un site internet depuis plusieurs années. Les statistiques montrent un trafic stable, voire en croissance, tout semble correct sur le papier. Et pourtant, vous ressentez un décalage. Avant de penser à une totale refonte ou bien de laisser votre site mener sa propre vie en parallèle de votre business, posez-vous les bonnes questions.

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