Des expertises au service de vos parcours numériques

Une approche globale, au croisement de la performance et de la cohérence des parcours

Du trafic à la conversion, de l’intention stratégique à l’action, de la promesse de marque à l’expérience vécue. Pépinia conçoit des dispositifs numériques performants et cohérents de bout en bout, au service de tous vos utilisateurs.

Les expertises de Pépinia

Pépinia est spécialisée dans l’amélioration de la performance des parcours numériques. Nous intervenons lorsque les services n’existent pas encore, ou lorsque l’expérience devient complexe, floue ou difficile à comprendre et manque de cohérence entre les différents points de contact en ligne comme sur le terrain.

De l’analyse des pratiques au cadrage stratégique, de la structuration des contenus à la conception de parcours, Pépinia accompagne les organisations dans la clarification de leurs dispositifs digitaux, l’amélioration de leurs interfaces et l’alignement des expériences numériques et physiques.

Analysez l’expérience vécue par vos utilisateurs grâce à l’audit UX. Identifiez les points de friction qui freinent la compréhension, l’engagement ou la réalisation des objectifs.
Utiliser l’IA pour renforcer l’impact de vos actions marketing sans dégrader l’expérience de vos utilisateurs.
Pépinia accompagne vos équipes dans l’adoption de bonnes pratiques, la levée des obstacles et la conception d’interfaces conformes aux standards français d’accessibilité.
Assurer la cohérence entre vos points de contact avec vos utilisateurs : alignez les messages, les parcours et les usages. Limiter les ruptures et renforcer la lisibilité.
Pépinia orchestre le bon déroulement de vos projets numériques. Planification, suivi et optimisation de vos projets digitaux dans des secteurs variés.
Pépinia conçoit et pilote des dispositifs d’acquisition et de visibilité digitale. Référencement, publicité et contenus sont articulés pour attirer un trafic qualifié et soutenir la performance des parcours.

A chaque public, ses enjeux de parcours.

Chez Pépinia, l’accompagnement s’adapte aux publics que vous adressez : clients à convaincre, usagers à guider, patients à accompagner. Chaque projet numérique appelle des réponses sur mesure, adaptées à ses enjeux et à ses contraintes.

Des parcours d’achat plus clairs, plus cohérents, plus performants. Nous analysons, repensons et alignons chaque étape pour faire de l’expérience client un véritable moteur de conversion et de fidélisation.
Nous rendons vos sites accessibles RGAA pour que chaque visiteur puisse naviguer facilement et vivre une expérience en ligne simple et bien pensée pour son profil.
Des parcours patients plus fluides et accessibles. Nous accompagnons les structures de santé dans la conception et la mise en place d’outils numériques : sites internet, plateformes, solutions IA.
Renforcer l’expérience des usagers, c’est d’abord comprendre leurs besoins réels. Chez Pépinia, nous concevons des solutions qui relient stratégie, usage et accessibilité pour créer des services qui comptent pour tous.

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