Un biais désigne une distorsion systématique du raisonnement ou de la prise de décision, résultant de mécanismes cognitifs, organisationnels ou culturels, qui influence la perception, l’interprétation ou l’évaluation d’une situation.

Dans les projets numériques, les biais orientent implicitement les choix de conception, de stratégie ou de pilotage, souvent sans être identifiés ni remis en question.