Parcours & cohérence digitale - Analyse des écarts entre l’expérience vécue en ligne et l’expérience sur le terrain et ses effets sur l’expérience utilisateur.

 
17 février 2026

Enseignes et franchises : jusqu’où doit-on dire oui aux initiatives digitales locales ?

Dans de nombreux réseaux, la question de la présence digitale locale revient sans cesse. Faut-il attendre le siège, ses arbitrages, ses délais, ses budgets ? Ou laisser les entités locales agir par elles-mêmes, plus vite, plus près du terrain ? Jusqu'où doivent aller les initiatives locales et comment les accompagner ?

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